PROTECTION OF CONSUMER RIGHTS AND THE ROLE OF THE INSPECTION IN EXERCISE OF CONSUMER RIGHTS IN BOSNIA AND HERZEGOVINA
Keywords:
consumer protection, consumer rights, inspection bodiesAbstract
The paper analyzes the protection of consumer rights in Bosnia and Herzegovina through the role and operation of the inspection in terms of consumer rights and protection. Through the existing system of consumer protection in Bosnia and Herzegovina, which, due to the complexity of the socio-economic system, was conceived at the level of the state of BiH and one entity, all consumers are placed in an unequal position in terms of the protection of their rights. Basic problems arise during the application of consumer protection mechanisms provided by law and the vagueness of certain legal provisions. The importance of consumer protection is reflected in the basic rights of consumers, that is to enable them to obtain accurate and unbiased information about the products and services they buy. This is exactly what directs them to make the best decisions based on their interests and prevents them from being put in an unenviable position by manufacturers or retailers. Consumer protection policy, laws and regulations should help in increasing the rights of consumers, ensuring the responsibility of producers and traders. Today, consumer protection appears more and more as a special activity, and through the modern goods market, it is supplemented with new processes and market services. The role of the inspection must be more to ensure action through systematically regulated regulations. Suggestions are given for improving the current situation in the field of consumer protection.
References
Čović, Š. (2003). Poslovno pravo, Pravni fakultet Univerziteta u Sarajevu
Direktiva 2001/95/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 3. novembra 2001. o općoj sigurnosti proizvoda Tekst značajan za EGP (SL L 11, 15.1.2002, p. 4–17)
Direktiva 2019/633 Europskog parlamenta i Vijeća od 17. aprila2019. o nepoštenim trgovačkim praksama u odnosima među poduzećima u lancu opskrbe poljoprivrednim i prehrambenim proizvodima (SL L 111, 25.4.2019, p. 59–72)
Direktiva 2005/29/ez Europskog parlamenta i Vijeća od 11. maja 2005. godine o nepoštenoj poslovnoj praksi poslovnog subjekta u odnosu prema potrošaču na unutarnjem tržištu i o izmjeni Direktive Vijeća 84/450/EEZ, direktiva 97/7/EZ, 98/27/EZ i 2002/65/EZ Europskog parlamenta i Vijeća, kao i Uredbe (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća („Direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi”)
Dedić, S. (2001). Upravno pravo Bosne i Hercegovine, Bihać - Sarajevo, Pravni fakultet u Bihaću, Magistrat,
Europska komisija, Komunikacija komisije europskom parlamentu i vijeću, Nova strategija za potrošače: Jačanje otpornosti potrošača radi održivog oporavka, Bruxelles, 2020., COM (2020) 696
Europska komisija, Priopćenje za tisak, broj: IP/24/5622 od 31. 10. 2024. godine
Ujedinjene nacije: Smjernice za zaštitu potrošača / United Nations: Guidelines for consumer protection, United Nations, Geneva – 1613427 (E) – July 2016 – 607 – UNCTAD/DITC/CPLP/MISC/2016/1
Lilić S., & Toskić, K. (2021). Inspekcijski nadzor i kolektivna zaštita potrošača u upravnom postupku: studija primera na slučaju Supernova, Filološki fakultet Univerziteta u Beogradu, Zaštita kolektivnih interesa potrošača (2021), Članak 7 (strane 123–141)
Povelja Europske unije o temeljnim pravima, „Politike Unije osiguravaju visoku razinu zaštite potrošača“ (2016/C 202/02)
Pravni leksikon, Leksikografski zavod Miroslav Krleža, Zagreb, 2007.
Staničić, F. (2019). Uloga inspekcijskog nadzora u osiguravanju provedbe propisa, Izvorni znanstveni rad / UDK 351 .83(497.5), Pravni fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2019.
Suljević D., i sr. (2018). Kolektivna zaštita kao novi koncept zaštite potrošača u Bosni i Hercegovini, Anali Pravnog fakulteta u Zenici, broj: 22/2018, str. 77-100
Zakona o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik Bosne i Hercegovine“, broj: 25/06 i 88/15)
Zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj („Sl. glasnik RS“, broj: 6/2012, 63/2014, 18/2017 i 90/2021)
Zakona o hrani („Službeni glasnik BiH“, broj 50/04)
Zakona o opštoj bezbjednosti proizvoda („Službeni glasnik Bosne i Hercegovine“, broj: 45/04)
Zakon o opštoj bezbjednosti proizvoda („Službeni glasnik Bosne i Hercegovine“, broj: 102/2009)
Zakon o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, broj: 29/1978, 39/1985, 45/1989 - odluka USJ i 57/1989, „Sl. list R BiH“, broj: 2/1992, 13/1993 i 13/1994 i „Sl. novine F BiH“, broj: 29/2003 i 42/2011)
Zakona o zaštiti potrošača Republike Hrvatske („Narodne novine R Hrvatske“, broj: 19/22, 59/23)
Zakon o zaštiti potrošača Republike Slovenije („Službeni list Republike Slovenije“, broj: 98/04 – službeni prečišćeni tekst, 114/06 – ZUE, 126/07 , 86/09 , 78/11 , 38/14 , 19/15 , 55/17 – ZKolT, 31/18 i 130/22)
